Neopatrné aktivity na sociálních sítích dokáží vzbudit velmi intenzivní reakci fanoušků a vést až k titulkům v hlavních zpravodajských médiích.
Řešení krizových situací na sociálních sítích vyžaduje velkou dávku zkušeností a schopností. Dobře zvládnutá nepříjemná situace vám může ve výsledku pomoci. Jestliže si zákazník na něco stěžuje, něco kritizuje, je to dobrá příležitost získat ho na svoji stranu a udělat mu radost. Jde to! Víme jak.